Cihazınız bulunduğu yerde kontrol edilerek servis süreci planlanır.
Beyaz eşya ve iklimlendirme cihazlarında teknik destek sunulur.
Arıza kontrolü, bakım ve gerekli teknik işlemler düzenli yürütülür.
Talebiniz alınır, uygun ekip yönlendirmesi düzenli şekilde yapılır.
Beyaz Eşya, Klima ve Kombi Servisi Hakkında Sık Sorulan Sorular
Beyaz eşya servisi, klima ve kombi servis talepleri hakkında en çok merak edilen soruları kısa ve anlaşılır şekilde yanıtladık. Cihazınıza özel bilgi için Hizmetlerimiz sayfasını inceleyebilir veya İletişim sayfasından servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Servis kaydı nasıl oluşturulur?+
Bulunduğunuz ilçe, cihaz türü, marka-model ve arıza belirtisini telefon veya WhatsApp üzerinden iletmeniz yeterlidir.
Hangi cihazlara servis veriliyor?+
Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, fırın, ocak, klima ve kombi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
İstanbul’un hangi ilçelerine servis var?+
Anadolu Yakası ve Avrupa Yakası ilçelerinde servis talebi alınır. İlçe bilgisi kayıt sırasında değerlendirilir.
WhatsApp üzerinden servis kaydı açılır mı?+
Evet. Cihaz türü, arıza belirtisi ve konum bilgisi WhatsApp üzerinden iletilerek ön kayıt oluşturulabilir.
Hata kodunu bilmek zorunda mıyım?+
Hayır. Ancak cihaz ekranında hata kodu görünüyorsa marka-model bilgisiyle birlikte paylaşmanız yönlendirmeyi kolaylaştırır.
Hata kodları her markada aynı mı?+
Hayır. Hata kodlarının anlamı marka ve modele göre değişebilir. Bu nedenle yalnızca kod üzerinden kesin arıza yorumu yapılmamalıdır.
Buzdolabı soğutmuyorsa ne yapmalıyım?+
Cihazın çalışıp çalışmadığını, ses durumunu ve iç sıcaklığı kontrol edin. Sorun devam ediyorsa servis kaydı oluşturun.
Çamaşır makinesi sıkmıyorsa servis gerekir mi?+
Sıkma yapmama; tahliye, motor, yük dengesi veya kontrol sistemiyle ilgili olabilir. Sorun tekrarlıyorsa teknik kontrol gerekir.
Bulaşık makinesi su boşaltmıyorsa ne olabilir?+
Filtre, gider hattı veya tahliye pompası kaynaklı olabilir. Cihazı zorlamadan servis talebi oluşturmanız uygundur.
Kurutma makinesi neden geç kurutur?+
Filtre, hava dolaşımı, sensör veya ısıtma sistemi etkilenmiş olabilir. Cihazın bakım ve arıza kontrolü gerekebilir.
Kombi basıncı neden düşer?+
Tesisatta veya kombi içinde su kaybı olabilir. Basınç sürekli düşüyorsa servis kontrolü önerilir.
Klima neden su akıtır?+
Drenaj hattı tıkanıklığı, eğim veya iç ünite tahliye problemi su akıtma şikâyetine neden olabilir.
Fırın ısıtmıyorsa sebebi ne olabilir?+
Rezistans, termostat, sensör veya kontrol sistemi arızası olabilir. Teknik kontrol yapılmadan kesin neden belirlenemez.
Servis gelmeden önce ne hazırlamalıyım?+
Cihazın marka-model bilgisi, varsa hata kodu, arızanın ne zaman başladığı ve bulunduğunuz açık konum bilgisi hazır olmalıdır.
Servis talebi için hangi numarayı aramalıyım?+
Servis hattımız 0 535 944 35 67 numarasıdır. Sayfadaki tüm arama ve WhatsApp butonları aynı hatta yönlenir.
Diğer servis sayfalarına nasıl ulaşabilirim?+
Hizmetlerimiz sayfasından cihaz türünü seçebilir, ilgili servis sayfasına doğrudan geçebilirsiniz.
☎ Sorunuzun Cevabını Bulamadınız mı?
Cihaz türünü ve arıza belirtisini iletin, servis kaydı oluşturalım.
Beklemeden doğrudan canlı temsilcinizle görüşün. Karmaşık tuşlama menülerinde zaman kaybetmeden arızanızı birebir aktarın; servis kaydı, konum ve ekip yönlendirme işlemlerinizi tek görüşmede oluşturun.